電話は今、単なるボイスコミュニケーションシステムからIPをとりこんだインテリジェントシステムへと変革しています。
専門知識豊富な担当者が、最適なシステムをご提案します。
具体的なご相談例
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- Q1：
- IP化を推進してコスト削減と運用を良くしたい。
- A1：
- 音声系とデータ系のシステムを統合し、低価格化するIP系の回線サービスを利用してネットワーク構築することで、社内通話料の大幅なコスト削減が可能です。
また、PBXの設定変更が不要なので、LAN接続するだけで使用できます。
これによりフリーロケーションな環境が実現できます。
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- Q2：
- コードレス電話をシステムに組み入れたい。
- A2：
- 最近のIP対応機種ではメール対応コードレス電話機で、電話もメールもその場から可能です。
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- Q3：
- 不在者宛ての伝言を効率的にしたい。
- A3：
- 最近の機種はボタンひとつでそのまま録音することができます。
伝言メモの手間が省けるだけでなく、相手のニュアンスまで伝わり伝言ミスを防ぎます。
もちろん外出先から聞き取ることも可能です。
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- Q4：
- 顧客情報をデータ化してサービスに活かしたい。
- A4：
- 電話とコンピューターを連動させたCTIにより、着信時に、顧客情報をコンピューターに表示させたり、録音することが可能です。
コールセンター構築には、もはや欠かすことができないシステムです。
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